Dienstleistung • Marketing Automation

Newsletter, die ankommen.

Marketing Automation heisst bei uns: Sie verschicken nicht mehr dieselbe E-Mail an alle, sondern passende Inhalte an die richtigen Leute. Wie das aussieht, zeigen wir am Beispiel der Klub der Sportfreunde AG.

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Was Marketing Automation bringt

Vier Dinge, die im Alltag den Unterschied machen.

Personalisierte Newsletter

Wer sich für Yoga interessiert, bekommt keine Powerlifting-Angebote mehr, sondern Inhalte, die zu ihm passen. Das erhöht die Öffnungsrate spürbar.

Interessenten automatisch bewerten

Wer sich mehr für Ihre Angebote interessiert, wird automatisch nach vorne sortiert. Ihr Vertrieb sieht sofort, mit wem sich ein Gespräch lohnt.

CRM-Abgleich ohne Handarbeit

Kundendaten aus CRM, Onlineshop und Marketing werden automatisch zusammengeführt. Niemand muss Excel-Listen hin- und herschicken.

Kundenbegleitung über den ganzen Weg

Vom ersten Kontakt über die Buchung bis zur Reaktivierung: Jeder Kunde wird passend zu seinem Verhalten begleitet. Automatisiert, aber persönlich.

Beispielprojekt

Fallstudie: Klub der Sportfreunde AG

Ein Beispiel aus der Praxis. Ein Fitnessstudio mit 1'500 Mitgliedern. Ein Newsletter, der bei allen gleich aussah.

Was das Problem war

Die Klub der Sportfreunde AG verschickte regelmässig einen Newsletter an alle 1'500 Mitglieder. Der Inhalt war immer derselbe. Die Öffnungsrate lag bei 14 %.

Die Herausforderung

Inhalte passten oft nicht

Yoga-Mitglieder bekamen Powerlifting-Angebote, Kraftsportler wurden zu Pilates eingeladen. Viele öffneten die Mails deshalb gar nicht mehr.

Alles von Hand

Die Newsletter-Erstellung dauerte jede Woche fünf Stunden. Texte, Bilder, Versand – alles manuell.

Die Zahlen waren schlecht

14 % Öffnungsrate, 2.3 % Klickrate. Die Abmelderate stieg von Monat zu Monat.

Was wir gemacht haben

Daten automatisch abholen

Jeden Montag um 7 Uhr zieht n8n alle relevanten Mitgliederdaten aus Magicline. Kursbuchungen, Besuchsfrequenz, Trainingsziele.

Mitglieder einordnen

Eine Auswertung teilt die Mitglieder automatisch den passenden Gruppen zu. Hypertrophie, Powerlifting, Wellness – je nachdem, was sie tatsächlich machen.

Inhalte auf die Gruppe zuschneiden

Jede Gruppe bekommt ihre eigene Version des Newsletters, in ihrer Sprache, mit Kursen, die zu ihren Interessen passen.

Wie das in der Praxis aussieht

Dieselbe Automatisierung, drei verschiedene Mitglieder. Scrollen Sie links durch die Erklärung und sehen Sie rechts im Telefon, was mit der E-Mail passiert.

01

Anrede mit Namen

Der Name wird direkt aus dem CRM gezogen. Statt "Sehr geehrtes Mitglied" steht dort "Liebe Sarah". Das klingt nicht nur persönlicher, es öffnet auch häufiger.

02

Passender Inhalt

Je nachdem, welchen Kurs das Mitglied zuletzt gebucht hat, sieht es unterschiedliche Angebote. Sarah bekommt Hypertrophie-Training, Michael Powerlifting, Lea Wellness.

03

Verhalten berücksichtigen

Wer oft trainiert, bekommt andere Hinweise als jemand, der gerade erst wieder anfängt. Vieltrainierer sehen Präventionstipps, Wiedereinsteiger sanftere Angebote.

04

Zusatzangebote einbinden

Weil das Mitglied aktiv trainiert, wird automatisch ein passendes Ergänzungsangebot eingeblendet. Physiotherapie oder Ernährungsberatung – als nächster logischer Schritt.

mail.klubdersportfreunde.ch

Im Telefon scrollen, um alle Personalisierungen zu sehen

Was sich verändert hat

Nach drei Monaten mit 1'500 Mitgliedern und 18'000 verschickten E-Mails.

+127 %

Öffnungsrate

Von 14 % auf 32 %.

+89 %

Klickrate

Von 2.3 % auf 4.4 %.

−60 %

Abmeldungen

Von 8 % auf 3.2 %.

+145 %

Rendite im ersten Jahr

CHF 2'400 Aufwand, CHF 5'880 Mehrwert.

Reden wir über Ihre E-Mails

Wenn Sie heute noch dieselbe E-Mail an alle schicken: Wir zeigen Ihnen gerne, wie das anders geht. Ohne Verpflichtung.